Conditions Générales

1. Comment réserver

Pour confirmer votre réservation, les voyageurs doivent fournir toutes les informations nécessaires concernant leur voyage, notamment le nom complet, le nombre de participants, la date du voyage, le forfait touristique choisi et les coordonnées de contact. Les réservations peuvent être effectuées via WhatsApp, e-mail, Instagram ou directement sur notre site web. Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement de l’acompte.

2. Paiement

Un acompte est requis pour garantir votre réservation, tandis que le solde restant doit être réglé avant le début du voyage ou à l’arrivée, selon l’accord convenu. Un acompte minimum de 50 % est exigé pour confirmer la réservation. Le paiement intégral du solde doit être effectué au moins 15 jours avant le début du voyage. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou par tout autre moyen de paiement approuvé par Siaba Tour Bajo. Tous les paiements doivent être effectués conformément au calendrier convenu.

3. Annulation

Les annulations demandées par les voyageurs ne sont pas remboursables et seront considérées comme des frais d’annulation. Les acomptes sont généralement non remboursables, sauf si l’annulation est due à un cas de force majeure, à des conditions météorologiques défavorables ou à des problèmes opérationnels de notre part. En cas de demande de report, nous ferons de notre mieux pour répondre favorablement à la demande, sous réserve de disponibilité.

4. Responsabilité

Siaba Tour Bajo agit en tant qu’organisateur de voyages et est responsable de l’organisation des services inclus dans le forfait. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards, accidents, blessures, pertes d’effets personnels, perturbations dues aux conditions météorologiques, catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales ou toute autre circonstance imprévisible indépendante de notre volonté. Les voyageurs sont responsables de leur propre sécurité et doivent respecter toutes les consignes et règles du voyage.

5. Assurance

L’assurance voyage n’est pas automatiquement incluse dans nos forfaits touristiques standards, sauf indication contraire. Nous recommandons vivement à tous les voyageurs de souscrire leur propre assurance voyage personnelle, couvrant notamment la santé, les accidents et l’annulation de voyage, avant de participer à l’excursion, afin de bénéficier d’une protection et d’une sécurité maximales.

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3. Annulation

4. Responsabilité

5. Assurance

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